прием граждан

СВЕДЕНИЯ

о Главном управлении МЧС России по Алтайскому краю  и  

краевом казенном учреждении «Управление по обеспечению мероприятий в области гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности в Алтайском крае»

ПОРЯДОК

организации приема граждан по личным вопросам должностными лицами

Главного управления МЧС России по Алтайскому краю и краевого казенного учреждения «Управление по обеспечению мероприятий в области гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и пожарной безопасности в Алтайском крае»

Порядок приема посетителей включает: запись на прием; организа­цию приема; работу с письменными заявлениями, поступившими во время
приема; организацию работы по документационному обеспечению приема.

Запись на прием осуществляется на основании заявлений граждан с из­ложением существа вопроса и приложением необходимых для рассмотрения обращения документов.

Заявление о личном приеме  представляется гражданином в учреждение либо должностным лицам, ответственным за организацию приема граждан, лично или присылает­ся по почте. Заявления о приеме, переданные по телефону, электронной почте к рассмотрению не принимаются.

В исключительных случаях прием иногородних граждан производится в день обращения.

Личный прием граждан должностными лицами ведется в порядке
очередности согласно предварительной записи. Прием каждого посетителя
учитывается в соответствующем журнале.

При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удосто­веряющий его личность.

ПОРЯДОК

  рассмотренияобращений граждан

   В обращении гражданина в обязательном порядке должны быть указаны либо наименование организации, в которую направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица или его должность, а также фамилия, имя, отчество, почтовый адрес зая­вителя, изложена суть предложения, заявления или жалобы, проставлены лич­ная подпись заявителя и дата.

  Письменные обращения, в которых не указаны фамилия автора и почто­вый адрес (далее - анонимные обращения), по которым должен быть направ­лен ответ, регистрируются в общем порядке, в учетных формах в качестве ав­тора указывается отметка «анонимное». От­вет на анонимное обращение не дается.

   Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

   Обращения граждан о чрезвычайных ситуациях, поступившие в виде телеграмм, факсограмм рассматриваются в оперативном порядке.

ГРАФИК
приема граждан по личным вопросам
начальником Главного управления МЧС России по Алтайскому краю и его заместителями

Начальник
Главного управления МЧС России по Алтайскому краю
ГОРБАТЕНКО ИГОРЬ ВИЛОРОВИЧ
Дни приема: четверг месяца с 15.00-16.00
Адрес: г. Барнаул, ул. Ползунова, 25

Первый заместитель начальника
Главного управления МЧС России по Алтайскому краю
ЛИСИН ИГОРЬ НИКОЛАЕВИЧ
Дни приема: 1-я, 3-я среда месяца с 15.00-16.00
Адрес: г. Барнаул, ул. Ползунова, 25

Заместитель начальника
Главного управления МЧС России по Алтайскому краю (по антикризисному управлению)
ГРИШИН ОЛЕГ ИВАНОВИЧ
Дни приема: понедельник с 15.00-16.00
Адрес: г. Барнаул, ул. Ползунова, 25

Заместитель начальника
Главного управления МЧС России по Алтайскому краю
– начальник управления надзорной деятельности
ТРУБНИКОВ СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ
Дни приема: вторник, четверг с 8.00-12.00
Адрес: г. Барнаул, пр-т Комсомольский, 130

Заместитель начальника Главного управления МЧС России по Алтайскому краю

(по Государственной противопожарной службе)

ТЮТЮННИК ПЕТР НИКОЛАЕВИЧ

Дни приема: четверг с 15.00-16.00

Адрес: г. Барнаул, пр-т Комсомольский, 130

ВрИО заместителя начальника
Главного управления МЧС России по Алтайскому краю
(по финансово-экономической работе)
– начальник финансово-экономического управления

ПАНЮХА НАТАЛЬЯ ВАЛЕНТИНОВНА

Дни приема: 3-я среда месяца с 15.00-16.00
Адрес: г. Барнаул, пр-т Комсомольский, 130

Заместитель руководителя территориального органа
Главного управления МЧС России по Алтайскому краю (по защите, мониторингу и предупреждению чрезвычайных ситуаций)
ДРАЧЕВ ВЛАДИМИР МИХАЙЛОВИЧ
Дни приема: 2-я пятница месяца с 14.00-15.00
Адрес: г. Барнаул, ул. Ползунова, 25

ГРАФИК
приема граждан по личным вопросам
начальником УГОЧС и ПБ в Алтайском крае и его заместителями

Начальник УГОЧС и ПБ в Алтайском крае
КОЛОБОВ АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ
Дни приема: 4-ый вторник месяца с 15.00-17.00
Адрес: г. Барнаул, ул. Ползунова, 25

Заместитель начальника УГОЧС и ПБ в Алтайском крае
ШУРИН ФЕДОР ВАСИЛЬЕВИЧ
Дни приема: 2-ая пятница месяца с 14.00-15.00
Адрес: г. Барнаул, ул. Ползунова, 25

Заместитель начальника УГОЧС и ПБ в Алтайском крае
(по Государственной противопожарной службе)
ГЕРАСИМОВ ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ
Дни приема: 3-й вторник месяца с 15.00-17.00
Адрес: г. Барнаул, ул. Ползунова, 25

АНАЛИЗ
работы с обращениями граждан в Главном управлении МЧС России по Алтайскому краю за 2011 год

                    В 2011 году в Главное управление МЧС России по Алтайскому краю (далее - Главное управление) поступило 215 письменных обращений граждан (в 2010 году поступило 261 обращение), что на 18 % меньше, чем в 2010 году.
       Из поступивших 215 обращений закончены рассмотрением 197 обращений, переадресовано в другие организации - 8 обращений, 10 обращений находится на рассмотрении без нарушения установленных сроков.
                  197 обращений рассмотрены в установленные сроки, заявителям направлены ответы. Приняты меры по устранению нарушений в 16 случаях, решено положительно по 8, разъяснено по 157 обращениям, отказано по 16 обращениям.
              В 2011 году в Главное управление поступило 9 анонимных обращений по вопросам:
              пожарной безопасности - 4;
              на действия должностных лиц - 5.
             По всем анонимным обращениям проведены служебные проверки, материалы подшиты в номенклатурное дело.
             В письмах граждан, поступивших в Главное управление МЧС России по Алтайскому краю, затрагивались вопросы:
             предупреждения и ликвидации ЧС 28 обращений (АППГ - 3);
             пожарной безопасности 88 обращений (АППГ - 113);    
           социальной защиты граждан, пострадавших от радиационного воздействия  3 обращения (АППГ – 21);
         оказание материальной помощи на восстановление жилья, ветхое жилье, отсутствие тепла 21 обращение (АППГ - 23);
         финансового обеспечения 7 обращений (АППГ - 1);
         кадровые вопросы (трудоустройство)  15 обращений (АППГ - 6);  
         жилищного обеспечения  8 обращений (АППГ - 2);
          злоупотребление служебным положением  31 обращение (АППГ - 22);        
         по другим 14 обращений (АППГ - 18).
         Обращения поступили от:
         граждан – 195 (АППГ - 225) – уменьшение на 12 %;
         коллективных от граждан – 9 (АППГ – 25) –  уменьшение на  64%;
         от личного состава ФПС – 2 (АППГ- 7) – уменьшение на 71%;
         анонимных – 9 (АППГ- 4) – увеличение на 125%.
               Наибольшее количество обращений поступило по вопросам пожарной безопасности. По прежнему большое количество обращений на действия должностных лиц (неправомерные действия начальника подразделения, нарушение общественного порядка в быту, незаконная сдача служебных помещений другим лицам, неоплата за аренду съемного жилья). Продолжают иметь место коллективные и анонимные обращения от личного состава подчиненных подразделений Главного управления на действия должностных лиц этих подразделений.
         Повторных обращений в 2011 году  поступило 18 (АППГ- 12), увеличение на 50%.   Повторные обращения поступили по вопросам:
          затопления населенного пункта - 1 обращение;
          пожарной безопасности – 12 обращений;
          на действия сотрудника МЧС – 1 обращение;
          предупреждения ЧС – 2 обращения;
          организации поисково-спасательных работ – 2 обращения.
     Повторные обращения рассмотрены с выездом на место, заявителям даны ответы в установленные сроки (по 16 повторным обращениям даны разъяснения, по 2 обращениям приняты меры).
      За 2011 год на личном приеме у начальника Главного управления принято 36 человек (АППГ-35) по вопросам:
          трудоустройства – 6
          кадровым  – 4
          предупреждения и ликвидации ЧС – 5
          пожарной безопасности – 5
          оказание материальной помощи сотруднику – 1
          жилищно-бытовым  – 7
          сотрудничества, взаимодействия – 5
          другим – 3.

АНАЛИЗ
работы с обращениями граждан в краевом казенном учреждении
«Управление по обеспечению мероприятий в области
гражданской  обороны,  чрезвычайных  ситуаций
и пожарной безопасности  в Алтайском крае» за 2011 год
 

            В 2011 году в краевое казенное учреждение «Управление по обеспечению мероприятий в области  гражданской  обороны,  чрезвычайных  ситуаций и пожарной безопасности   Алтайском крае»  (далее - ККУ «УГОЧС и ПБ в Алтайском крае») поступило 33 письменных обращения граждан.
           Из поступивших 33 обращений закончены рассмотрением 32 обращения, переадресовано - 1 обращение. 32 обращения рассмотрены в установленные сроки, заявителям направлены ответы. Приняты меры по устранению нарушений в 1 случае, решено положительно по 6, разъяснено по 23 обращениям, отказано по 2 обращениям. В 2011 году в ККУ «УГОЧС и ПБ в Алтайском крае» анонимных обращений не поступало.  
           В письмах граждан, поступивших в ККУ «УГОЧС и ПБ в Алтайском крае затрагивались вопросы:
           предупреждения и ликвидации ЧС 10 обращений;
          пожарной безопасности 11 обращений;    
          оказание материальной помощи на восстановление жилья, ветхое жилье, отсутствие тепла 5 обращений;
         финансового обеспечения 2 обращения;
         кадровые вопросы (трудоустройство)  2  обращения;                                   
         злоупотребление служебным положением  2 обращения;                                        
         по другим 1 обращение.
        Обращения поступили от:
        граждан – 29;
        коллективных от граждан – 2;
        от личного состава ФПС – 2;
        анонимных – 0.
         Наибольшее количество обращений поступило по вопросам пожарной безопасности и предупреждения и ликвидации ЧС.  
         Повторных обращений в 2011 году  поступило 1,  по вопросу создания пожарной части в с. Георгиевка, Локтевского района.  
          На повторное обращение  заявителю дан  ответ  в установленные сроки.  
За 2011 год на личном приеме у начальника управления  принят 1 человек по вопросу создания кинологической службы.